Het relatief nieuwe bedrijfspand van ‘Joosten, Hijsen in het Oosten’ staat er wat eenzaam bij in de weilanden van het buitengebied van Vriezeveen. Aan de Zonnekracht is een nieuw bedrijventerrein in ontwikkeling en de specialist in inspectie, reparatie, montage en verkoop van hef- en hijsmiddelen is de eerste ‘bewoner’. Het voorlopige gebrek aan bedrijvigheid doet niets af aan de voldoening bij het personeel over de grotere ruimte waardoor er meer logistieke vrijheid is ontstaan.
Op de vorige locatie, op een industrieterrein in Vriezenveen, zat het door de oud-eigenaar opgerichte bedrijf in een te krap jasje. Uitbreidingsmogelijkheden waren daar niet voorhanden, dus besloot de firma de stap te wagen naar complete nieuwbouw op een fonkelnieuw bedrijventerrein buiten Vriezenveen. “Daar hebben we geen moment spijt van”, vertellen Dirk Oude Luttikhuis en Louise Jansen, die samen met collega’s Jan Horstra en Erik Berkhof enige tijd terug de aandelen van Joosten hebben overgenomen. “De indeling van de huidige werkplaats is veel logischer en hoger, waardoor we met onze heftrucks en hoogwerkers beter uit de voeten kunnen. We zijn veel minder tijd kwijt met de dagelijkse logistiek. Dat werkt heel prettig”, aldus Oude Luttikhuis.
Trouw klantenbestand
Zoals gezegd verkoopt, monteert, repareert en keurt Joosten hijsmiddelen, zoals diverse (bovenloop)kranen, ketting- en staaldraadtakels, hangbaansystemen, stroomrails en diverse hijsgereedschappen. Overigens verkoopt het bedrijf niet alleen nieuwe producten, maar ook betrouwbare tweedehands hef- en hijsmiddelen aan een uiteenlopend bestand van klanten uit het mkb en grootbedrijf in Oost Nederland. “We hebben een heel trouw klantenbestand. We komen al tientallen jaren bij dezelfde bedrijven. We leveren hoge kwaliteit en service en zijn ISO- en VCA-gecertificeerd. Onze klanten hebben altijd een vast, direct aanspreekpunt waarmee ze snel kunnen schakelen. Storingen en defecten worden als het kan binnen een uur opgelost, mede omdat we allerlei onderdelen direct uit voorraad kunnen leveren en ons personeel allerlei disciplines beheerst, zoals verkoop, advies en montage.”
Niet te groot worden
‘Joosten, Hijsen in het Oosten’ bedient verschillende sectoren, zoals scholen, universiteiten, bouw, foodindustrie en metaalbedrijven. Het gros van de klanten is gevestigd in Twente en een deel van de Achterhoek en Drenthe. Verder weg gaat en wil het bedrijf niet. “Als we binnen een uur een storing moeten oplossen, dan lukt dat niet. En afspraak is bij ons afspraak. Daar zijn we heel nuchter in”, zeggen Oude Luttikhuis en Jansen.
Ondanks het ‘beperkte’ rayon heeft de specialist in hijs -en hefmiddelen het erg druk. Dankzij de goede service en de nieuwe zichtlocatie is er veel aanloop van ook nieuwe klanten. “We willen niet tè hard groeien. Het belangrijkste vinden wij dat onze huidige klanten tevreden over ons blijven. Als je te groot wordt, verlies je de korte communicatielijnen met de klanten. Dat is juist onze kracht.” Momenteel beschikt het bedrijf over zes vaste medewerkers en twee zzp-ers. Er is zeker nog ruimte voor nieuw personeel, zoals een goede servicemonteur of een keurmeester.
