Marketingbeleid

Van mozaïek naar melting pot: bedrijven hebben moeite met integreren klantdata

Gefragmenteerde klantinformatie vormt voor veel Nederlandse bedrijven het belangrijkste struikelblok in het voeren van een succesvol marketingbeleid. Hoewel klantinteractie en verdienmodellen steeds meer digitaliseren, is er vaak nog sprake van ‘datasilo’s’ en is dynamische data niet realtime beschikbaar. Dat blijkt uit marktonderzoek van marketingbureau 2bMore. Het gaat om onderzoek...