ICT-dienstverlener Seven-Winds uit Almelo beleeft topdrukte. Bestaande en nieuwe klanten deden de afgelopen twee jaar een recordaantal aanvragen voor private cloudoplossingen. Deze worden ingezet voor onder andere het automatiseren van thuiswerkplekken van personeel. Een kolfje naar de hand van Seven-Winds die specialist is op dit terrein, maar het is wel de kunst om een gezonde balans te bewaren.
Directeur-eigenaar Johan Kuipers en HR-manager Jasper van der Laan houden het hoofd koel: “Elke klant vraagt om klantspecifieke oplossingen, maar we behandelen iedere klant gelijk, of je nou 1 of 100 werkplekken hebt. Het maakt voor ons geen verschil. Een opdracht moet wel bij ons passen qua inhoud en invulling. Afspraken nakomen is dan ook heilig bij ons. ”
Corona was mede de aanstichter tot een explosieve stijging van thuiswerkplekken die uiteraard veilig en draadloos opgenomen moeten worden in het bedrijfsdatanetwerk. “Het aantal aanvragen is het laatste anderhalf jaar verdrievoudigd”, weet Kuipers. Maar door onze werkwijze, no-nonsense instelling en het bieden van pragmatische oplossingen kunnen we deze drukte goed aan, ondanks dat we een relatief klein bedrijf zijn.”
Quote: Johan Kuipers, directeur-eigenaar Seven-Winds: “Aantal aanvragen voor automatisering van thuiswerkplekken is verdrievoudigd”
Op het eerste oog lijkt Seven-Winds op een ICT-dienstverlener voor de zakelijke markt zoals er zovele zijn. Het bedrijf biedt clouddiensten aan, ontwikkelt en beheert datanetwerken en biedt maatwerkoplossingen aan voor industriële bedrijven, zakelijke dienstverleners, overheden (onder andere ministeries en gemeenten) en onderwijsinstellingen, zoals het implementeren van draadloze netwerken, aanleg van netwerkswitches, narrowcasting (verspreiden van gepersonaliseerde informatie) en telefonie.
Maar wie onder de oogharen kijkt, ziet dat het bedrijf zich wel degelijk wil onderscheiden van vergelijkbare concullega’s die gespecialiseerd zijn in werkplekautomatisering.
“Laten we vooropstellen”, benadrukt Kuipers, “wij maken alleen gebruik van onafhankelijke en ISO-/NEN-gecertificeerde in Nederland gevestigde datacenters. “ Daarnaast gebruiken wij uitsluitend eigen hardware die redundant zijn uitgevoerd en over meerdere datacenters zijn verdeeld. Daarmee is de klant altijd verzekerd van betrouwbare systemen; de back-up en servers voldoen aan de hoogste kwaliteit- en beveiligingsstandaard.”
Finetunen van datanetwerk
Daarnaast, en dat is volgens Kuipers zeker geen standaard dienstverlening, is Seven-Winds in staat om verouderde of bedrijfseigen software vanuit de ‘private’ cloud te laten communiceren met het datanetwerk van het bedrijf (lees: de klant van de ICT-dienstverlener). “Dat is altijd een uitdaging”, weet Kuipers, “want wat doe je als gedateerde software niet goed ‘praat’ met het bedrijfssysteem of storingen veroorzaakt. Dan komt het aan op diepgaande kennis van specialisten zoals wij die aan boord hebben. Wij hebben veel expertise van datanetwerken, zodat we deze voor onze klanten optimaal kunnen finetunen.”
Diepgaande kennis
Seven-Winds beschikt onder meer over een eigen testcentrum waar bijvoorbeeld update-patches van onder andere Microsoft-applicaties worden beproefd op bugs en stabiliteit. Zodoende kan de klant rekenen op een veilige, soepel werkende update van zijn ICT-systeem. “De bedrijfsvoering van onze klanten staat bij ons voorop. Het systeem moet altijd en veilig functioneren; dat is het enige wat er toe doet bij de klant. Zo staan wij er ook altijd in”, aldus Van der Laan en Kuipers.
Organische groei klanten in oosten van het land
Seven-Winds is inmiddels ruim twintig jaar actief en heeft vestigingen in Almelo en Veenendaal. Enige tijd geleden werd de vestiging in Almelo geopend en deze dient tevens als hoofdkantoor. Seven-Winds is landelijk actief en kan vanuit deze beide locaties alle klanten bedienen. “We hebben partnerships met onder andere elektrotechnische installatiebedrijven en via hen en onze toeleveranciers krijgen we veel nieuwe klanten, waaronder ook in Oost-Nederland”, aldus Kuipers.
