Zehnder, specialist op gebied van een comfortabel binnenklimaat en gezond en duurzaam bouwen, doet er alles aan om de klant zo goed mogelijk te faciliteren. Dat begint uiteraard intern, met een gestroomlijnd productieproces én een fijne werksfeer. Maar vervolgens ook met een stipte levering van producten bij de klant, waar en wanneer die dat wenst. Daarvoor werkt Zehnder nu samen met Oegema Transport uit Dedemsvaart.
“Kijk”, zegt Nicky Tuink, als hij een rondleiding geeft door de ruime, overzichtelijke en vooral hypermoderne productiehal van Zehnder in Zwolle, “wij bieden al jarenlang de beste oplossingen voor een fijn en gezond binnenklimaat op het gebied van ventileren, verwarmen, koelen en filteren. Nu werken wij hard om onze productie en logistiek verder te optimaliseren, zodat wij ook daarin de beste zijn.”
Terwijl Tuink, head operations bij Zehnder, zijn verhaal doet, zoeft de zogeheten Milkrun langs. Een elektrisch aangedreven treintje met vier wagons, dat op vaste tijden een rondje maakt door de hal en alle medewerkers voorziet van een nieuwe voorraad componenten voor de assemblage van producten. “Efficiënt en veilig”, zegt Tuink.
“Onze medewerkers hebben voldoende componenten voor twee uur werk. Dan komt de Milkrun langs met nieuwe materialen. Een heel doelmatige en optimale manier van voorraadbeheer en tegelijk zo min mogelijk rijbewegingen in de hal. In de automotive zie je dit al vaker, in onze sector is het uniek.”
Visueel management
Om het assemblageproces verder te perfectioneren hangen er in de hal enkele grote borden, waarop de dagelijkse werkzaamheden, afspraken en checklists vermeld staan. Wat moet er iedere dag gebeuren, wat wordt er van de medewerkers verwacht? Doel is een nog grotere leveringsbetrouwbaarheid richting de klant. OTIF, heet dat in vakjargon, ‘on time in full’. Oftewel: op tijd leveren in de juiste aantallen. Zowel de klant als de medewerkers van Zehnder zijn heel tevreden over dit ‘visuele management’.
“Wij doen alles in nauw overleg met onze werknemers. Dus ook dit proces. Het is iets van henzelf en ze zijn er blij mee. Het is duidelijk, het geeft rust. Dat past ook in de wijze waarop wij bij Zehnder met onze medewerkers omgaan. We willen een fijne en veilige werksfeer creëren. En ook dat leidt weer tot betere prestaties.”
Oegema Transport
Om de producten daadwerkelijk op de gewenste tijd en locatie bij de klant te krijgen, werkt Zehnder samen met Oegema Transport in Dedemsvaart. Een landelijk opererend transportbedrijf dat dezelfde visie heeft als Zehnder, zegt Tuink.
“Helder, betrouwbaar, de mens staat centraal. Essentieel daarin is dat Oegema de klant iedere dag kan beleveren. Consumenten zijn allang gewend dat bestellingen tegenwoordig snel geleverd worden. Dat geldt zo langzamerhand ook voor onze sector. Samen met Oegema kunnen we dat garanderen. Bovendien hebben zowel wij als de klant exact zicht op waar, wanneer en hoe laat er geleverd wordt. Betrouwbaar richting de klant, zowel wat betreft producten als adequate levering. Dat is waar Zehnder voor staat.”
